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[공지사항] 교환 및 반품 안내

작성자 쪼이쇼룸(ip:)

작성일 2018-08-02

조회 9290

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내용

교환/반품 접수 방법


고객센터로 연락주시면 택배사 수거접수가 진행됩니다.


- 반품 주소지 : 부산시 기장군 기장읍 기장대로 482-8






교환/반품 불가인 경우


- 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우


- 상품의 착용 흔적 또는 부주의로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우


  (수선 및 세탁한 경우,향수,섬유탈취제,화장품 오염,바디로션, 제품의 라벨 또는 택을 제거한 경우)


- 구매 상품의 구성품이 누락된 경우 (사은품,set 상품,상품에 부착된 악세서리 등)


- 1:1제작상품(맞춤제작,수제화,수입상품), 악세사리류는 반품 불가


- 수영복 제품 / 가죽, 모피 상품


- 화이트, 아이보리 계열의 상품인 경우


- 세일 또는 이벤트 상품인 경우


- 교환 및 반품에 관한 의사를 통보하지 않고 일방적으로 반품한 경우


- 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우



받아보신 상품이 불량 또는 오배송인 경우 택배비는 꽁떼드쪼이에서 부담합니다.


(단, 타택배 또는 편의점 택배 이용시 3000원 기준 초과되는 금액은 고객님께서 부담해주셔야 처리가 가능한 부분이니 참고 부탁드립니다.)




- 반품


반품제외 실 수령한 상품금액 합 70000원 이상일 경우 : 3000원


반품제외 실 수령한 상품금액 합 70000원 이하일 경우 : 6000원


(휴대폰 결제의 경우 반품 환불시 배송비 포함 전체 환불이 이루어지므로 초기배송비를 다시 부담해주셔야 처리 가능합니다.)


※제품을 따로 받아보셨어도 꼭 하나로 동봉하여 전달 부탁드립니다.

  따로 포장하여 전달시  건당 배송비 발생이 될수있습니다.




- 교환


단순 상품교환 : 6000원 (착불 배송비+교환상품 택배비)


불량 상품교환 : 무료






환불은 고객님께서 결제한 수단에 따라 달라집니다.




- 카드 결제 : 카드취소 승인일로부터 5~7일 (카드사 업무일기준 ) 이내에 취소 승인확인이 가능합니다.


- 실시간계좌이체: 취소 승인일로부터 5~7일 후 결제한 은행으로 자동 입금


- 휴대폰 결제 : 취소 승인일로부터 5~7일 소요됩니다.




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